よくある質問

レンタカーを借りるときに必要なものは?

有効な運転免許証
身分証明書(本人確認ができる書類)
御本人名義のクレジットカード

予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか?

ご予約の変更・キャンセルなどがありましたらお早めにご連絡ください。ご予約をキャンセルされる場合は、予約取消手数料を申し受けます。予約時間を30分以上過ぎても御連絡のない場合には、「予約取り消し」として処理させていただきます。

乗車日後の返金には応じておりますが、キャンセル料金(残日数×基本料金×30%)を申し受けます。

返却予定時間に遅れる場合はどうすれば良いですか?

返却が遅れる際には必ず返却予定時間の1時間前までにご連絡を下さい。1時間以上又は、ご連絡が無い場合は超過料金が発生します。

カーナビは付いていますか?

カーナビは軽四を除く乗用車に装備しております。

ETCは使えますか?

すべての車種にETC車載器を装備しております。ETCをご利用の際はお客様ご自身のETCカードをご持参下さい。

未成年者は利用できますか?

未成年者はご利用できません。

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